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Administración electrónica

Tradicionalmente, se ha venido entendiendo a la Administración Electrónica o eAdministración como aquel conjunto de métodos, procedimientos y herramientas que hacían posible la tramitación electrónica de procedimientos entre los ciudadanos (personas físicas o empresas) y sus Administraciones Públicas, y de éstas entre sí.

El último y definitivo impulso hacia este nuevo paradigma lo constituye la promulgación de la Ley 11/2007 de Acceso Electrónico de los Ciudadanos a los Servicios Públicos (LAECSP). Esta Ley reconoce el «derecho de los ciudadanos a relacionarse con las Administraciones Publicas por medios electrónicos» y, junto a ello, establece la «obligación de las Administraciones Públicas de rediseñar sus procedimientos y dotarse de los medios técnicos necesarios para que el ejercicio del nuevo derecho sea plenamente efectivo».

Las ventajas que tiene la eAdministración para los usuarios de las organizaciones son:
Disponibilidad: Se puede interactuar con las organizaciones las 24 horas del día sin necesidad de ceñirse a un horario de oficina.

Facilidad de acceso: Se pueden realizar las gestiones desde cualquier parte del mundo.
Ahorro de tiempo: Se reduce el tiempo de gestión y el coste de cualquier posible desplazamiento.


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